Politique de confidentialité

Les coordonnées et informations d’identité que vous partagez avec nous (nom, adresse e-mail, identifiant LINE ou Messenger, numéro de téléphone), ainsi que les documents de demande de visa que vous nous envoyez pour préparer votre dossier - copies de passeport, photos, documents de voyage, financiers et professionnels.

Uniquement pour fournir le service que vous avez demandé : vous conseiller, préparer et vérifier votre demande, réserver votre rendez-vous et communiquer avec vous.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Tout ce que vous nous envoyez - documents, messages et fichiers - est traité de manière strictement confidentielle, que vous deveniez client ou non. Vos données sont protégées sous cette politique et détruites selon les mêmes règles.

Vos documents de demande sont transmis à l’ambassade de France et à TLScontact dans le cadre de votre propre demande de visa. Nos échanges passent par des canaux tels que LINE, Facebook Messenger et l’e-mail, chacun régi par ses propres conditions.

Ce site web lui-même ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de suivi.

Vos données sont traitées en Thaïlande. Notre site renvoie vers des sites tiers tels que l’ambassade de France, TLScontact, LINE et Facebook Messenger - leurs propres politiques s’appliquent à ces sites, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

Votre dossier de visa est détruit dans les 90 jours suivant la fin de la prestation, ou plus tôt à tout moment sur votre demande.

Seuls des enregistrements de paiement minimaux (nom, montant, date) sont conservés à des fins comptables et fiscales.

Nos services sont commandés par des adultes (18 ans ou plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès de mineurs - les documents relatifs à des mineurs (par exemple dans une demande familiale) sont fournis par leur parent ou tuteur, qui consent à leur inclusion dans la demande.

Conformément à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA), vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou retirer votre consentement. Écrivez à [email protected], nous répondons sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Comité thaïlandais de protection des données personnelles (PDPC).

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, et l’accès est limité à ce que le service exige.

Si nous mettons à jour cette politique, la version en vigueur reste publiée sur cette page.